INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Apenas hay otro sector económico en el que la investigación de mercados desempeñe un papel tan importante como en el del turismo. Sólo quien sea capaz de satisfacer las necesidades individuales y constantemente cambiantes de sus clientes tiene hoy por hoy posibilidades realistas de ganarse una posición a largo plazo en el disputado mercado del turismo. La investigación de mercados es la base para una firme estrategia de mercado y para un desarrollo del producto orientado a sus clientes potenciales. Ayuda a empresas y destinos turísticos a prepararse con antelación a los cambios y tendencias y a detectar su potencial y sus puntos débiles.

mas|contour ofrece tanto servicios en el sector de la investigación primaria (por ejemplo, encuestas a clientes) como en el de la secundaria (investigación de escritorio e Internet). Seleccionamos los métodos adecuados dependiendo del objeto de investigación (por ejemplo, entrevistas telefónicas, mystery checks) o combinaciones de métodos y hacemos uso de los procedimientos de evaluación adecuados y de análisis cuantitativos y cualitativos. En sectores especiales, como la investigación de mercados en línea, trabajamos en colaboración con empresas socias.

En nuestra CARTERA figuran

	investigación de imagen de destinos, empresas y mercados,
	investigación de calidad (por ejemplo, en el sector de la calidad de servicios),
	investigación sobre las tendencias en viajes, compra y consumo,
	investigación de satisfacción de los clientes y proveedores,
	análisis de potencial orientado a los clientes y clientes potenciales.

EJEMPLOS DE PROYECTOS

Monitorización del proceso de comercialización de Centroamérica como destino turístico

Investigación del potencial turístico de Guyana en el mercado alemán

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